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コラム

このまち薬局でスムーズな受け取りができるように

  • ・ご利用サービス:調剤薬局
  • 26歳
  • ご利用期間:現在も継続中

ご相談いただいたお悩み

26歳の患者様。ご利用サービスは調剤薬局で、現在も継続してご利用いただいています。当初は、ご通院先の病院前にある薬局が混雑しており、お薬を受け取るまでの待ち時間が非常に長いことにお困りでした。

このまち薬局での取り組み

  • 一人ひとりとの会話を大切にした丁寧な対応を実施
  • 飲み合わせなど問題がないかを都度確認
  • 不足しているお薬は他の薬局と連携して探している
  • お子様連れの方にも配慮し、待ち時間も飽きないようおもちゃなどをご用意
  • 心療内科と連携して対応

その後

「クリニックの近くの薬局に通っていましたが、このまち薬局だけでお薬をまとめて管理してもらえるようになり、とても楽になりました。」(26歳・患者様)

担当薬剤師より

薬局はたくさんありますが、会話の中から患者さんの困りごとがないかを考えて対応させていただいています。どのクリニックのお薬も扱えるよう対応しておりますので、ぜひご相談ください。